Analisis Nilai SKM Puskesmas Patihan Tahun 2016 – 2018

Analisis Nilai SKM Puskesmas Patihan

Tahun 2016

NO INDIKATOR JUMLAH NILAI PER KATEGORI HASIL PENGUKURAN
1 Kemudahan mendapatkan informasi 3,10 Baik
2 Kemudahan Prosedur 3,09 Baik
3 Persyaratan Pelayanan 3,15 Baik
4 Keberadaan petugas pelayanan 3,12 Baik
5 Kedisiplinan petugas pelayanan 3,15 Baik
6 Kemampuan petugas pelayanan 3,13 Baik
7 Kecepatan waktu penyelesaian pelayanan 3,21 Baik
8 Keadilan mendapatkan pelayanan 3,01 Baik
9 Kesopanan petugas pelayanan 3,15 Baik
10 Keramahan petugas pelayanan 3,11 Baik
11 Kesesuaian biaya pelayanan 3,16 Sangat Baik
12 Ketepatan waktu pelayanan 3,11 Sangat Baik
13 Ketersediaan fasilitas pelayanan 3,13 Baik
14 Kenyamanan Lingkungan 3,27 Baik
15 Keamanan pelayanan 3,26 Baik
16 Keberadaan maklumat pelayanan 3,04 Baik
17 Keberadaan sarana pengaduan/saran 3,14 Baik
NILAI RATA-RATA 3,14  
NILAI SKM (3,14*25) 79,96 BAIK

 

Analisis Nilai SKM Puskesmas Patihan

Tahun 2017

NO INDIKATOR JUMLAH NILAI PER KATEGORI HASIL PENGUKURAN
1 Kemudahan mendapatkan informasi 3,19 Baik
2 Kemudahan Prosedur 3,17 Baik
3 Persyaratan Pelayanan 3,14 Baik
4 Keberadaan petugas pelayanan 3,18 Baik
5 Kedisiplinan petugas pelayanan 3,11 Baik
6 Kemampuan petugas pelayanan 3,15 Baik
7 Kecepatan waktu penyelesaian pelayanan 3,03 Baik
8 Keadilan mendapatkan pelayanan 3,12 Baik
9 Kesopanan petugas pelayanan 3,19 Baik
10 Keramahan petugas pelayanan 3,11 Baik
11 Kesesuaian biaya pelayanan 3,07 Baik
12 Ketepatan waktu pelayanan 3,12 Baik
13 Ketersediaan fasilitas pelayanan 3,15 Baik
14 Kenyamanan Lingkungan 3,27 Sangat Baik
15 Keamanan pelayanan 3,15 Baik
16 Keberadaan maklumat pelayanan 3,12 Baik
17 Keberadaan sarana pengaduan/saran 3,09 Baik
NILAI RATA-RATA 3,14  
NILAI SKM (3,14*25) 78,45 BAIK

 

Analisis Nilai SKM Puskesmas Patihan

Tahun 2018

NO INDIKATOR JUMLAH NILAI PER KATEGORI HASIL PENGUKURAN
1 Persyaratan Pelayanan 3,26 Baik
2 Prosedur Pelayanan 3,41 Baik
3 Waktu penyelesaian pelayanan 3,24 Baik
4 Kewajaran Biaya/ Tarif Pelayanan 4,00 Sangat Baik
5 Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan 3,21 Baik
6 Kompetensi pelaksana pelayanan 3,21 Baik
7 Kecepatan waktu penyelesaian pelayanan 3,23 Baik
8 Sarana dan Prasarana 3,13 Baik
9 Penanganan Pengaduan, saran, dan masukan 3,43 Baik
NILAI RATA-RATA 3,35  
NILAI SKM (3,35*25) 83,67 BAIK